Derecho de desistimiento / periodo de reflexión
Puede ocurrir que nos hayas comprado un producto pero hayas cambiado de opinión. Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días (a partir del día de recepción) sin dar ninguna razón. Dispones de otros 14 días después de la cancelación para devolver tu producto. En ese caso, te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu devolución, siempre que el producto ya se haya recibido de vuelta en buen estado.
Los costos de devolución al comercio en línea son a cargo del comprador. Estos costos son aproximadamente €85 por paquete para muñecas sexuales. Si tu paquete no puede ser entregado, se enviará a un punto de recogida o regresará directamente a nosotros. Si no recoges el paquete en el punto de recogida o si regresa directamente a nosotros, deberemos cobrar los costos de la devolución. Esto también aplica si rechazas el paquete en la puerta. Para muñecas sexuales, estos costos son €85 y para accesorios son €6,95.
Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. En caso de que el producto esté dañado o el embalaje más deteriorado de lo necesario para venderlo, podremos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, le rogamos que trate el producto con cuidado y se asegure de que está correctamente embalado cuando lo devuelva.
Existen algunas excepciones legales al derecho de retorno. Se trata de artículos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (de conformidad con el artículo 10.9).
Los siguientes artículos no pueden devolverse por motivos de higiene si se les ha retirado el precinto después de la entrega;
- Todos los sextoys o juguetes sexuales, incluidos muñecas sexuales, vibradores y consoladores
- Preservativos
- Atuendos eróticos, como catsuits, medias y pantys
- Lubricantes, cremas y pastillas
Además, los artículos fabricados a medida están excluidos del derecho de desistimiento (de conformidad con el artículo 10, apartado 7).
Los pedidos de muñecas y robots que no estén en existencia y en los que puedas hacer tus propios ajustes en la apariencia, como el color del cuerpo, no se pueden cancelar ni cambiar. Estos modelos están hechos a medida especialmente para ti. Sexdolltienda.es no se hace responsable de las especificaciones indicadas incorrectamente. Si aún así quieres que se cambie algo y tu pedido todavía no se ha completado, ponte en contacto con nosotros. Entonces podemos intentar encontrar una solución adecuada.
Si quieres hacer uso del derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
